عندما عاد العميل من بنك دونا إلى مكتبي، ابتسمت بأكبر ابتسامة وقلت بحماس:
"مرحباً بعودتك. يسعدنا خدمتك."
بمجرد أن جلس، أخرج بطاقة هويته وأصر على فتح حساب استثمار ذهب في جومبيت. بدافع الفضول، سألته:
"ماذا حدث في بنك دونا؟ أعتقد أن لديهم أيضاً حساب استثمار ذهب، أليس كذلك؟ هل منتجهم أفضل؟"
"لديهم، لكن الموظف لم يشرح لي جيداً. لم يذكر أبداً أن المنتج بدون فائدة. فقط عندما سألته بشدة اعترف بذلك."
"هل هذا صحيح؟ في جومبيت، نؤكد على الشفافية، ونشرح النقاط الرئيسية بالتفصيل حتى يفهمها العميل. في المرة القادمة التي تريد فيها فتح منتج جديد، أعط الأولوية لجومبيت. التجول بين البنوك يضيع وقتك وجهدك الثمين."
"هل أنت شخصياً تستخدم خدمات بنك دونا، سيدي قائد فريق إيون؟"
"أنا موظف في جومبيت. قلبي ينتمي فقط إلى جومبيت. دونا؟ لا تذكر هذا الاسم أمامي. من فضلك وقع هنا. انسخ هذه العبارة بالضبط. وقع هنا أيضاً... نعم، صحيح، انسخ هذه العبارة أيضاً. هل ترغب في الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة لإعلامك بتغيرات أسعار الذهب وأسعار الصرف؟"
"من المفترض أن يقوم البنك بذلك تلقائياً، أليس كذلك؟ لماذا تنتظر حتى أطلب؟"
بعد أن فتح حساب استثمار الذهب وأخذ بضع قطع من الحلوى كهدايا، غادر العميل راضياً. قول موظف البنك إنه يستخدم فقط بطاقات وحسابات بنكه الخاص هو كذبة صريحة. منذ السنة الأولى في الجامعة، بفضل وجود فرع بنك دونا داخل الحرم الجامعي، فتحت حساباً هناك وما زلت أستخدمه حتى الآن. حساب جومبيت فتحته فقط بعد أن تم تعييني. العديد من موظفي البنوك لا يهتمون بخدمات بنوكهم. بعضهم بسبب العادة، وبعضهم لأسباب أخرى خفية. عندما كنت في هوا بيونغ، قالت لي قائدة القسم كيم جي وون إنها في اليوم 21 من كل شهر، يوم استلام الراتب، كانت تحول معظمه تلقائياً إلى حساب بنك سارانغ، وتترك فقط مليون وون. كانت تستخدم بطاقة جومبيت فقط لاستهلاك نقاط المزايا. أتذكر ذات مرة، كنا نتناول الغداء معاً، ورأيتها تدفع ببطاقة سارانغ، فسألتها بدافع الفضول:
"أنت تعملين في جومبيت، لماذا تفضلين بطاقة سارانغ؟"
"نادراً ما أستخدم بطاقة جومبيت"
"ولكن بما أننا نأكل خبز جومبيت، ألا يجب أن ندعم منتجات بنكنا؟"
"سيدي قائد الفريق إيون، لقد بدأت العمل مؤخراً فقط، لكن يبدو أن عقلك قد غسل بلون البراز؟ سمعت أن بنك العائلة يغسل أدمغة موظفيه الجدد، ويبدو أن بنكنا أيضاً يفعل ذلك. أنا مجرد موظفة أتقاضى راتباً من جومبيت، لست عبدة لهم. "
"ما الفرق؟"
"عندما تستخدم بطاقة جومبيت، سيعرف الرؤساء كل شيء عنك. أين تذهب في عطلات نهاية الأسبوع، أين تأكل، كل شيء. سيعرفون كم تدخر. إذا ربطت حسابك بشركة أوراق مالية تابعة لجومبيت، سيعرفون كم تستثمر في الأسهم. أنا لا أحب أن أراقب كمجرم."
"الرؤساء مشغولون جداً، من أين يجدون الوقت للتجسس علينا؟"
"هناك الكثير من الفضوليين. البعض يقضون حياتهم كلها في التطفل على الآخرين. كن حذراً. إذا صادفت مديراً مجنوناً، فسيطلع على كشف حسابك ليعرف أين تذهب في عطلات نهاية الأسبوع."
"اعتقدت أن هذه مجرد أسطورة حضرية. ماذا هناك في كشفي ليتجسسوا عليه؟"
"في الماضي، كان هناك العديد من المديرين ونواب المديرين الفضوليين. كانوا يتجسسون على كشوف حسابات الموظفات ليلة الجمعة، وفي بداية الأسبوع كانوا يسألونهن: "نائبة المدير كيم، هل ذهبت إلى بوفيه مفتوح في عطلة نهاية الأسبوع؟ الفاتورة تكفي لشخصين، مع من كنت؟ صديقك؟ ألم تقولي من قبل أنه ليس لديك صديق؟ نائبة المدير كيم، هل دفعت فندقاً في منتجع ساخن؟ مع من كنت؟ ماذا؟ حجزت لوالديك؟ لست مضطرة للكذب. فقط قولي الحقيقة، أنا لا أمنعك. أنا متفرغ دائماً. الآنسة كيم، هل طلبت طعاماً لتوصله إلى المنزل في عطلة نهاية الأسبوع؟ مع من أكلت؟ هل كان لذيذاً؟ نائبة المدير كيم، مع من ذهبت إلى معرض فني؟ أول أمس، مع من ذهبت إلى المقهى؟ كنت وحدك؟ لماذا لم تدعينني، كنت سأدفع لك. آه، دفتر توفير الآنسة كيم فيه أكثر من 100 مليون وون؟ أنت مقتصدة حقاً. من يتزوجك سيكون محظوظاً. يا آنسة كيم~'."
"يا للاشمئزاز. حقاً مقرف. ما مرض هذا الرجل العجوز المنحرف؟"
"أولئك الذين يتجسسون على وسائل التواصل الاجتماعي للموظفين يمكن التغاضي عنهم، لأن وسائل التواصل الاجتماعي عامة. لكن عندما تصادف رئيساً كهذا، تشعر وكأن العمل في البنك جريمة."
"ماذا حدث لهذا الرجل؟ أتمنى أن تدهسه سيارة وتمزقه إرباً."
"أتمنى ذلك أيضاً، لكن سمعت أنه تم إيقافه عن العمل لفترة بسبب التحرش الجنسي برئيسة قسم متزوجة. والآن، لا يزال مديراً في فرع آخر، يعيش حياته كأن شيئاً لم يحدث. هذا يظهر أن الإيقاف لا يعني شيئاً. ما زال يتقاضى راتبه ومكافآته. إنه محبط. تحيا سارانغ، وجومبيت اللعنة، سأظل وفيّاً لسارانغ."
منذ أن انتقلت إلى فرع تايتشون، بدأت في استخدام بطاقة الخصم الخاصة ببنك دونا أكثر. راتبي صغير، بعد خصم أقساط سيارتي، يتبقى ما يكفي فقط لمصاريف المعيشة. نادراً ما أنفق أموالاً في عطلات نهاية الأسبوع. حتى لو كان المدير المجنون ما سونغ غون يتجسس على حسابي في جومبيت، فلن يجد شيئاً سوى فقري المدقع.
في عالم البنوك، يطلق كبار المسؤولين ألقاباً ساخرة على بعضهم البعض. جومبيت يلقب بـ "بنك دونغبيت" (لون البراز)، "بنك البراز💩"، "بنك الديون"، "بنك طعام الكلاب"... اسم بنك سارانغ يبدو رومانسياً، والعملاء يحبونه، لكن الموظفين يسمونه بمرارة "بنك الاتحاد السوفيتي"، في إشارة إلى بيئة العمل الخانقة واليائسة، حيث النميمة والتجسس أمور يومية. دونا يلقب بـ "بنك أنا وأنت" (نيونا) أو "بنك بلا عقل". بنك العائلة يلقب بالأسماء البذيئة مثل "بنك كذا وكذا"، "بنك الوحوش"، "بنك الحثالة". أما بنك الفائدة المرتفعة، فيقال إنه يوظف عصابة من الخارج، وأي عميل يتخلف عن السداد يُلقى في النهر بأسمنت، لذا يلقب بـ "بنك الأسمنت."
لأنني استخدمت قدرة السلحفاة على ذلك العميل، اضطررت للمشاركة في حفلة الشراب. كانت حفلة مع شركاء، وحضرها أشهر مدمني الخمر في الفرع. عدت إلى غرفتي في منتصف الليل. على الرغم من سكري الشديد، تمسكت بهاتفي لأرسل رسالة إلى أختي ولساني ثقيل، وعيناي توشكان على الإغلاق. كانت الجولة الثالثة تضم 6 أشخاص فقط: المدير ما سونغ غون، ونائب المدير كيم جونغ دو، ورئيس القسم لي تاي بونغ، ومدير الشركة الشريك، وموظفان من الرجال. باقي الموظفين انصرفوا في الساعة 11:30 بعد الجولة الثانية، وسقطوا في سيارات الأجرة وهم في حالة سكر، وتوجهوا إلى السكن الداخلي. كان من المفترض أن يذهب رئيس القسم هوانغ جاي إيك أيضاً، لكن أحد موظفي الشركة الشريك سكر وتقيأ عليه، مما اضطره للعودة لتغيير ملابسه. عاد إلى السكن ودخل الحمام ليستحم. انتظرته نصف ساعة دون أن أسمع أي صوت، هل غرق في المرحاض؟
أثناء محادثتي مع أختي الصغرى سو يون، سألتني عن العمل، وأردت أن أصرخ "إنه جحيم، أريد الاستقالة"، لكن الكلمات علقت في حلقي. أنا أكبر منها بخمس سنوات، وهي لا تزال في الجامعة، كيف يمكنني أن أشكو لها؟ لو اشتكيت، لن تستطيع مساعدتي، وستزيد عبئاً نفسياً عليها.
"الأمر صعب. كيف حالك أنت؟"
"أنا أكتب ورقة بحثية، أشعر بالملل، فاتصلت لأتحدث معك."
"هل تأكلين جيداً؟"
"نعم، أتناول الغداء في الكافتيريا كل يوم."
"إذا نفد مالك، أخبريني. لا تخجلي وتجوعي."
بسبب عناد إيون سو يون، تفضل الموت جوعاً على أن تطلب المال من أحد. هناك أناس في هذا العالم يفضلون الموت على الاقتراض، وأختي واحدة منهم. هذه الشخصية لا تناسب بيئة البنك على الإطلاق. في البنك، يجب على الموظفين التخلي عن كبريائهم، والتوسل إلى الأصدقاء والأقارب وحتى المعارف لفتح بطاقات ائتمان، وحسابات، وشراء صناديق استثمار... لسانك يجب أن يكون مدهناً بالطلب والتوسل.
"لم أجوع أبداً."
"هذا جيد. بعد أن انتقلت للعيش بمفردك، اهتمي بصحتك. إذا كانت وظيفتك في مقهى نهاية الأسبوع مرهقة، فاستقيلي. سأتكفل بمصاريفك."
"لماذا تتحدث عن الطعام فجأة؟ لماذا تطلب مني الاستقالة؟ زميلاتي في العمل هناك لطيفات جداً."
"حقاً؟ هذا رائع. مقابلة أشخاص طيبين في الحياة نعمة. حتى لو كان العمل صعباً، إذا كان الرئيس متفاهماً والزملاء متعاونين، يمكنك الاستمرار. أما إذا وقعت في بيئة عمل سامة مليئة بالحثالة، فستريدين الهرب فوراً. يمكنك تحمل العمل، لكن لا يمكنك تحمل قلوب الناس الشريرة."
"أيها الأخ الأحمق، هل شربت؟"
كيف تعتقدين أنني في حالة سكر وأنا بهذا الوعي؟
"لا."
"صوتك متلعثم، وتقول لم تشرب؟"
"البنك مشغول جداً هذه الأيام. العمل كثير جداً."
"البنك يغلق الساعة 4 مساءً."
صمت. حاولت أن أشرح أن المعركة الحقيقية تبدأ بعد الساعة 4، لكنها لم تصدقني.
"سو يون... المكان هنا مليء بالحثالة... تحدث أشياء جنونية كل لحظة... أنا متعب، متعب جداً..."
أغميت عيني فجأة، وارتطمت رأسي بخزانة الملابس.
"هل نمت؟ كيف تنام وأنت تتحدث!"
"ماذا! ... آه. زميلي ذهب ليستحم قبل 30 دقيقة، ولم أسمع أي صوت ماء منذ ذلك الحين. أفكر إذا كان يجب أن أتفقد الحمام."
"هل أنت قريب منه؟"
قريب من رئيس القسم هوانغ؟ أفضل أن أقدم استقالتي. تذكرت ذلك اليوم عندما قررت التخلي عن استخدام قدرة السلحفاة. في ذلك اليوم، بعد أن عذبني عميل مظلم، أُجبرت على الذهاب إلى حفلة شراب مع شركاء، وشربت حتى الثمالة في الجولة الثانية. أخبرتني السلحفاة أنه إذا أردت معرفة أسرار شخص ما، فأسكره. ثم سكّرت رئيس القسم هوانغ عمداً. بعد الجولة الثالثة، عاد إلى المنزل في الساعة 2 صباحاً وهو في حالة سكر طافح. استخدمت قدرة السلحفاة عليه.
لأختبر فعالية قدرة السلحفاة، أمسكت بربطة عنق رئيس القسم هوانغ، وأمرته بالزحف على أربع حول غرفة المعيشة 6 مرات. زحف رئيس القسم هوانغ في بدلته ككلب مخلص. بعد أن اكتفيت، سألته عن يو سونغ وو، رئيس الفريق السابق في غرفتي. أردت معرفة السبب الذي جعل رئيس فريق مثلي، بخبرة سنة ونصف، يُنقل من هوا بيونغ إلى تايتشون.
اتضح أن يو سونغ وو تعرض للقمع من قبل رئيس القسم هوانغ جاي إيك، وقائد القسم سونغ بيونغ جون (الذي لم يكن قد تمت ترقيته بعد)، ورئيسي فريق آخرين (تم نقلهما الآن). خاصة رئيس القسم هوانغ وقائد فريق آخر كان يعيش معه في السكن الداخلي، جعلوا حياته جحيماً 24 ساعة. كان رئيس القسم هوانغ يتباهى بأنه كان يعتقد أن يو سونغ وو سيتحمل كل تنمر الرؤساء ويعمل كبغل في جومبيت مدى الحياة، لكنه تفاجأ بأنه ضعيف وطلب الاستقالة وهرب.
_________________________________________
فان ارت
